Retourbeleid

Bedenktijd

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe retourneer je een product?

Wil je iets retourneren? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail aan Come2Life. Vermeld je naam, ordernummer en welk product je wilt retourneren.

Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug. Verpak het zorgvuldig, zodat het tijdens het verzenden niet beschadigt.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour betalen we je het aankoopbedrag en de standaardkosten van de oorspronkelijke verzending terug. We doen dit binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Uitzonderingen

Voor gepersonaliseerde producten, zoals speciaal op maat gemaakte producten, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Dit geldt niet automatisch voor alle producten.

Contact

Heb je vragen over retourneren? Neem dan contact op met Come2Life via het e-mailadres dat op onze website vermeld staat.

 

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026